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Dati trattati
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| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
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| Rispondere alle richieste e inviare listini e informazioni richieste | Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Verificare la qualifica professionale e attivare il listino | Misure precontrattuali e legittimo interesse a fornire i dispositivi solo a professionisti (art. 6.1.b e f) | Per la durata del rapporto e 10 anni dopo la sua fine |
| Gestire ordini, consegne, pagamenti e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni dalla fine del rapporto |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Tracciabilità, reclami e vigilanza sui dispositivi medici | Obbligo di legge (art. 6.1.c; artt. 14 e 25 Reg. UE 2017/745) | Fino a 15 anni per i dispositivi impiantabili |
| Tutela dei diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per il tempo necessario, fino alla prescrizione |
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Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali standard.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo all'indirizzo sopra. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
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Condizioni di vendita e garanzia
1. Ambito
Queste condizioni regolano le forniture di N&G S.r.l.s. (“Venditore”) a studi, strutture e professionisti del settore odontoiatrico (“Cliente”) che acquistano nell'esercizio della propria attività. Il Venditore non vende a consumatori.
2. Verifica del Cliente
Prima della prima fornitura il Cliente fornisce i dati fiscali e gli elementi per verificare l'abilitazione professionale. Il Venditore può rifiutare gli ordini se la verifica non è completata.
3. Ordini
Gli ordini si inviano per telefono, WhatsApp o email indicando codici e quantità. L'ordine è una proposta del Cliente: il contratto si conclude con la conferma del Venditore o con la spedizione della merce.
4. Prezzi
Si applica il listino assegnato al Cliente, in vigore alla data dell'ordine. I prezzi sono IVA esclusa. Eventuali spese di spedizione sono indicate nel listino o nella conferma d'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento avviene nei modi e nei termini indicati nel listino o in fattura, fino a un massimo di 60 giorni. In caso di ritardo sono dovuti, senza necessità di messa in mora, gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002.
6. Consegna
Gli ordini confermati entro le 14:00 dei giorni lavorativi sono di norma spediti in giornata, con consegna indicativa in 24/48 ore lavorative in Italia, salvo disponibilità della merce. I termini sono indicativi e possono variare per cause dipendenti dal corriere o per forza maggiore. Il rischio passa al Cliente con la consegna al vettore.
7. Controllo al ricevimento
Il Cliente controlla la merce alla consegna e annota sul documento del corriere eventuali danni evidenti. Un dispositivo sterile con confezione aperta o danneggiata non deve essere utilizzato e va segnalato al Venditore.
8. Resi
I resi devono essere autorizzati prima dal Venditore. Sono accettati solo dispositivi nella confezione originale integra e non scaduti. I dispositivi aperti o venuti a contatto con il paziente non sono restituibili, salvo quanto previsto per i reclami e la vigilanza.
9. Garanzia
Si applica la garanzia legale per i vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. Il Cliente deve denunciare i vizi entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Il Venditore può sostituire il prodotto o accreditarne il prezzo. La garanzia non copre un uso difforme dalle istruzioni per l'uso, una conservazione non corretta o l'uso oltre la data di scadenza.
10. Responsabilità
I dispositivi devono essere usati da personale qualificato, secondo le istruzioni per l'uso. La scelta del trattamento spetta al professionista. La responsabilità del Venditore è limitata al prezzo dei prodotti interessati, salvo dolo o colpa grave. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge, compresa la disciplina sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
11. Tracciabilità e vigilanza
Il Cliente conserva le informazioni di lotto e UDI dei dispositivi ricevuti e segnala senza ritardo reclami e incidenti, come indicato nella sezione Reclami e vigilanza.
12. Legge e foro
Si applica la legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente approva specificamente, con la firma del modulo di apertura cliente, gli articoli 5 (interessi), 6 (termini e rischio), 8 (resi), 9 (decadenza e limiti della garanzia), 10 (limitazione di responsabilità) e 12 (foro competente).
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